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Solicitar eliminación
de cuenta
¿Ya no quieres usar Ziply Go!? Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos personales. Elige tu tipo de cuenta y te llevaremos al chat de soporte por WhatsApp para procesar tu solicitud.
🛵 Soy mensajero 🏪 Soy aliado¿Qué se elimina?
Al confirmar tu solicitud eliminamos tu cuenta y tus datos personales: nombre, teléfono, cédula o datos del negocio, direcciones y el historial de pedidos asociado a tu cuenta.
Tu solicitud se procesa en un plazo de hasta 15 días hábiles. Algunos registros de transacciones pueden conservarse el tiempo que exija la ley (obligaciones contables o fiscales) y luego se eliminan.
Si tienes pedidos o pagos pendientes, primero debemos resolverlos antes de cerrar la cuenta.